Caso de Estudio. Plataforma de comercio premium Vendra
Vendra. Una plataforma de comercio premium construida para el retail multimarca.
Nos propusimos construir una plataforma de comercio capaz de operar una tienda real desde el primer día. Storefront editorial, checkout de una sola página sin fricción, cuenta de cliente completa, lealtad integrada y una consola de operador completa, todo en un solo stack. El resultado es Vendra, impulsada por Spella AI.
- Storefront editorial
- Lealtad integrada
- Consola de operador incluida
- Impulsada por Spella AI
Sitio de producto dedicado
SpellVendra.com
Recorridos del storefront en vivo, tour por la consola de operador y el conjunto completo de funciones en el sitio dedicado de Vendra.
Panorama del proyecto
Una plataforma de comercio completa, lista para operar una tienda real desde el primer día, diseñada para alojar múltiples marcas bajo una sola cuenta de operador.
Storefront editorial
Un storefront que se siente como el sitio de una marca, no como una plantilla. Portada curada, páginas de destino por marca y categoría, búsqueda en vivo, vista rápida y lista de deseos en cada tarjeta.
Checkout de una sola página
Contacto, envío, pago y revisión en una sola pantalla, con autocompletado de direcciones, códigos promocionales y un control deslizante de canje de lealtad, todo en línea.
Consola de operador completa
Pedidos, clientes, productos, marcas, categorías, marketing y configuración en un solo lugar. Sin complementos de terceros que licenciar o mantener.
Descripción general
Vendra es una plataforma de comercio completa para el retail premium y de mercado medio. Tiene una postura definida sobre la experiencia de usuario y está diseñada para operar una tienda real desde el día en que se configura una marca, no después de meses de desarrollo a medida. La lealtad, las facturas y la consola de operador están incluidas, así que no hay complementos de terceros que licenciar o mantener.
Storefront de calidad editorial, listo desde el primer día
Checkout de una sola página sin fricción, con códigos promocionales y canje de lealtad
Cuenta de cliente con pedidos, lista de deseos, direcciones, recompensas, facturas y devoluciones
Consola de operador para todo el día a día, con acceso según roles
Soporte multimarca, para que cada marca opere su propio storefront bajo una sola plataforma
Spella AI integrada en la administración para mostrar las señales sobre las que los operadores deben actuar
Resultados clave
Un storefront premium que las marcas están orgullosas de firmar con su nombre
Un solo stack en lugar de cinco suscripciones para comercio, lealtad, facturas y administración
Lanzamientos más rápidos para nuevas marcas y actualizaciones de tienda sin reconstruir los cimientos
Los operadores obtienen las señales que necesitan de Spella, sin una herramienta de analítica aparte
Desafíos comunes que resolvimos
Marcas que pagan una suscripción aparte para lealtad, otra para facturas y otra para analítica
Storefronts que parecen plantillas, no sitios de marca
Embudos de checkout que pierden compradores entre múltiples saltos de página
Operadores atrapados alternando entre tres o cuatro herramientas para gestionar una sola tienda
Eliminar un pedido para limpiar la vista del día a día, y descubrir que el registro financiero desaparece con él
Ninguna lectura clara y en lenguaje simple sobre qué se mueve en el negocio y sobre qué actuar
Qué entregamos
Un storefront editorial con portada curada, carrusel de marcas y una grilla de tienda completa con filtros
Búsqueda en vivo y vista rápida en cada tarjeta del catálogo
Botón de lista de deseos en cada producto, conectado a la cuenta del cliente
Carrito deslizante con vista previa al pasar el cursor por el encabezado, y checkout de una sola página para menos abandonos
Una cuenta de cliente completa con pedidos, lista de deseos, direcciones, métodos de pago, recompensas, facturas, devoluciones, notificaciones y perfil
Una consola de operador con tablero, pedidos, productos, marcas, categorías, clientes, marketing y configuración
Lealtad y recompensas integradas con acumulación, canje, niveles, ajustes administrativos y un libro de auditoría completo
Plantilla de factura con marca, logotipo, razón social, identificación fiscal y condiciones de pago
Spella AI en la administración mostrando los productos de mayor movimiento, alertas de bajo inventario, insights de retención y borradores de campañas
Principios de la plataforma
Sensación premium antes que volumen de funciones. El storefront tiene que verse como un sitio de marca
Comercio real desde el primer día. El checkout, la cuenta y las recompensas deben funcionar la primera vez que una marca sale en vivo
Un solo stack, no cinco. La lealtad y las facturas están incluidas, no agregadas después
Administración pensada para el operador. Construida para dueños de tiendas y personal de operaciones, no solo para desarrolladores
Los registros financieros son sagrados. Los elementos eliminados desaparecen de las vistas del día a día mientras el rastro de auditoría permanece intacto
Cada marca puede operar de forma independiente. Los grupos multimarca obtienen un storefront separado por marca bajo una sola plataforma
Enfoque de ejecución
El storefront y la experiencia de marca primero, con la calidad editorial como estándar
Cuenta de cliente conectada a datos en vivo de extremo a extremo antes del lanzamiento
Consola de operador desplegada junto con el storefront, no después
Lealtad activada desde el primer día, con la opción de desactivarla si la marca lo prefiere
Spella incorporada directamente en la administración, trabajando con los mismos datos que usa el tablero
Impulsada por Spella AI
Spella dentro de Vendra
Spella es la misma agente de IA propia que está en vivo en este sitio, incorporada directamente en la consola de administración de Vendra. Convierte los datos de la tienda en las señales sobre las que los operadores realmente deben actuar.
Spella muestra los productos y categorías de mayor movimiento
Spella emite alertas de bajo inventario antes de que fallen los despachos
Spella rastrea la retención de clientes y las cohortes de valor de vida
Spella redacta borradores de contenido de campañas para promociones y mensajería de ciclo de vida, con aprobación humana antes del envío