Sistemas automotrices para conversión y retención
Sistemas automotrices que aumentan la conversión y la retención.
Conectamos marketing, contact center y datos de clientes para que los equipos respondan más rápido, agenden más citas y retengan más clientes.
- Correo electrónico, SMS, WhatsApp
- IVR, enrutamiento, grabaciones, QA
- Tableros y atribución
Desafíos comunes
Seguimiento lento de prospectos y procesos de ventas y servicio inconsistentes
Sistemas desconectados como CRM, operaciones de servicio, marketing y call center
Llamadas perdidas y baja conversión a citas
Visibilidad limitada del recorrido de prospecto a cita y del servicio recurrente
Ejecución de campañas difícil de medir entre canales
Lo que entregamos
Automatización de marketing omnicanal para correo electrónico, SMS, WhatsApp, páginas de destino y formularios
Implementación de contact center con IVR, enrutamiento, grabaciones, flujos de QA e integración con CRM
Enrutamiento de prospectos, flujos de devolución de llamadas y recorridos de agendamiento de citas
Flujos de ciclo de vida en CRM para ventas, retención de servicio y recuperación de clientes
Tableros de conversión, visibilidad del pipeline y ROI de campañas
Operaciones administradas en la nube para confiabilidad, rendimiento y respuesta
Proyectos comunes
Comience con un área y luego amplíe hacia un sistema completo de prospecto a cita y retención una vez que la medición esté en marcha.
Respuesta a prospectos y conversión a citas
Enrutamiento rápido de prospectos, seguimiento automatizado, flujos de devolución de llamadas y recorridos de agendamiento alineados con sus procesos. Ideal para concesionarios enfocados en aumentar la tasa de agendamiento
Implementación y optimización de contact center
IVR, colas, grabaciones, flujos de QA e integraciones con CRM y tableros de reportes. Ideal para equipos que reducen llamadas perdidas y mejoran el tiempo de respuesta
Automatización de marketing de ciclo de vida
Campañas de retención y recuperación por correo electrónico, SMS y WhatsApp con atribución y reportes de rendimiento. Ideal para departamentos de servicio enfocados en visitas recurrentes
Ventaja de la IA en el sector automotriz
Usamos la IA para reducir el esfuerzo manual, mejorar la velocidad y respaldar una ejecución de campañas medible.
Generación de contenido con IA para ofertas y campañas localizadas con salvaguardas de marca
Resúmenes de prospectos y notas de calificación enviados al CRM
Sugerencias de segmentación e ideas de la siguiente mejor campaña basadas en tendencias de rendimiento
Resúmenes de llamadas y señales de sentimiento para QA y entrenamiento
Productos que encajan
CRM
Spell Marketing Hub para automatización de marketing personalizada
Enterprise Commerce para repuestos y accesorios, en desarrollo