دراسة حالة. منتجنا الخاص، Spell Intelligence
720 تقريرا محوكما، مبنية على منتجاتنا نحن.
Spell Intelligence هي طبقة الذكاء التي بنيناها لمحفظة منتجاتنا. تقرأ البيانات الموجودة أصلا داخل Spell CRM Pro وSpell ERP Pro، وتفحص كل إصدار قبل أن يقرأه أي تقرير، وتجيب عن الأسئلة التي يطرحها فريق الإدارة كل يوم اثنين: النقد، وخط المبيعات، والهامش، والطواقم، والأساطيل، والتذاكر.
- 720 تقريرا محوكما
- عزل لكل شركة
- فحص قبل النشر
الوضع
كل منتج يقدم تقاريره عن نفسه. ولا أحد يقدم تقارير عبرها.
كان كل منتج من Spell يأتي بتقاريره التشغيلية، وكان كل منها جيدا في مجاله. لكن الأسئلة التي تطرحها فرق الإدارة فعلا تتجاوز هذه الحدود: كم يستغرق العميل المحتمل حتى يصبح نقدا في البنك، وأين النقد عالق، وأي المشاريع ستتجاوز ميزانيتها.
كانت الإجابة تتطلب تصديرا وجداول بيانات، وقد يصل شخصان إلى رقمين مختلفين للسؤال نفسه. أردنا مكتبة واحدة، ومنهجية واحدة لكل سؤال، وأرقاما يستطيع العميل عرضها أمام مجلس إدارة أو مدقق.
النتائج
ما تحتويه المكتبة اليوم.
720
تقريرا، لكل منها منهجية محوكمة وسؤال بلغة طبيعية.
72
حزمة ضمن 18 عائلة، من مالية مجلس الإدارة إلى عمليات الأساطيل.
2 + 12
Spell CRM Pro وSpell ERP Pro متصلان اليوم، إضافة إلى 12 منتجا مدمجا من Spell.
4
شركات عرض وهمية يُتحقق من كل تقرير عليها: مجموعة سيارات، وشركة بناء، وشركة خدمات مرافق، وشبكة رعاية.
44
عمودا مرجعيا يُفحص لعزل الشركات في كل إصدار. صف واحد يشير إلى شركة أخرى يرفض الإصدار كاملا.
ما الذي بنيناه
منهجية واحدة لكل سؤال.
أسئلة بلغة طبيعية
يبدأ كل تقرير من سؤال يطرحه فريق فعلا، مثل أين نقدي عالق، أو هل يواكب فريق الدعم الطلبات، ويجيب عنه في جملة قبل الرسم البياني.
منهجية معلنة
يعلن كل تقرير مستوى تفصيله ومصادره وتحفظاته، ويرتبط بالتعريف الذي يقف خلف كل رقم.
Spella لكل ما عدا ذلك
اسألوا Spella عن أي شيء لا تغطيه المكتبة، واحفظوا الإجابة تقريرا خاصا بكم.
في نطاق شركة واحدة
تعمل التقارير في تطبيق Spell Intelligence وفي Spella، دائما على شركة واحدة وإصدار منشور واحد.
تقارير حقيقية، شركات وهمية
أسئلة كل يوم اثنين، مجابة مسبقا.
كل مثال تقرير حقيقي من Spell Intelligence، يعمل على إحدى شركات العرض. المنهجية نفسها والفحوص نفسها والرسوم نفسها التي تراها شركة العميل.
أي مصادر العملاء المحتملين تتحول فعلا؟
العملاء المحتملون. في شركة عرض، انتهى 6% من العملاء المحتملين عبر الهاتف بصفقة رابحة، مقابل 1.0% من وسائل التواصل الاجتماعي.
أين تفقد رحلة التسويق الناس؟
التسويق. قبل أن تتسلم المبيعات، أكبر خسارة بين التحول إلى عميل محتمل والتأهل: يستمر 21.1% فقط.
أين تتعثر فرص صالة العرض؟
Dealership Pro. في مجموعة السيارات التجريبية، ينتقل 61% فقط من الفرص من العرض المبدئي إلى البيع.
أين يضيع الطلب على القوى العاملة؟
Workforce Delivery. في شركة عرض، 74% من الوظائف المطلوبة خلال الفترة بدأ فيها عامل.
أي المخزون يتحرك وأيه راكد؟
المخزون. في مجموعة السيارات التجريبية، دار المخزون 0.8 مرة خلال السنة الماضية.
ما الذي حرك أرباحنا هذا العام؟
دفتر الأستاذ العام والإقفال والقوائم المالية، مجابا من القيود المرحلة لا من جدول بيانات.
كيف يعمل
من قاعدة بيانات المنتج إلى تقرير محوكم.
لقطة وتدفق
تؤخذ لقطة من البيانات التحليلية لكل منتج مرة كل ليلة، أو عند الطلب حين ينشر المنتج. لا يغادر المنتج إلا البيانات التحليلية. وتصل أحداث المنتجات فور وقوعها.
الفحص
يُعاد حساب العقد والأنواع والأعداد، وتُربط كل شركة ويُتحقق منها، ويُفحص النطاق المالي. أي إخفاق يرفض الإصدار.
النشر
يُنشر الإصدار وحدة واحدة ولا يتغير بعد ذلك، لذا فإن التراجع خطوة واحدة.
الإجابة
تعمل التقارير الـ720 على الإصدار المنشور، في نطاق شركة واحدة، في تطبيق Spell Intelligence وفي Spella.
مبني ليُوثق به
الرفض خير من التخمين.
القواعد مطبقة داخل المنتج ومختبرة في كل إصدار، لا مكتوبة في وثيقة سياسات.
كل إصدار يجتاز فحص العقد وعزل الشركات والنطاق المالي قبل أن يقرأه أي تقرير
الإصدار الذي يفشل يُرفض ويُسمى. ويستمر آخر إصدار سليم في الخدمة مع بيان عمره
كل تقرير في نطاق شركة واحدة وإصدار منشور واحد
البيانات الخام لا تتغير بعد وصولها، ولا يتم الحذف إلا عبر عملية محو مضبوطة
تحتفظ المستندات بعملتها الأصلية. لا يُحول شيء ولا يُجمع شيء عبر العملات
تقارير الأفراد والمرضى والسائقين مجمعة فقط. لا يُعرض أبدا صف لشخص بعينه
تُصفى أحداث المنتجات حسب الموافقة قبل التخزين، ولا يُقرأ أي عنوان IP أو معرف متصفح
لماذا يهمكم
الانضباط نفسه، على أنظمتكم.
Spell Intelligence هي طريقتنا في تشغيل الذكاء على منتجاتنا. وعملنا في بحيرات البيانات للعملاء يتبع القواعد نفسها: وصول للقراءة فقط إلى أنظمتكم، وتعريفاتكم أنتم مطابقة للأرقام التي يثق بها فريقكم، ومحلل يُظهر طريقة وصوله إلى الإجابة.
شاهدوا أرقامكم هنا.
إذا كانت شركتكم تعمل على Spell CRM Pro أو Spell ERP Pro، احجزوا جلسة وسنفتح معكم تقارير شركتكم. وإذا كانت تعمل على أنظمة أخرى، فإن خدمة بحيرة البيانات لدينا تطبق عليها النهج نفسه.