مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي. لموقعك الإلكتروني وهاتفك.
Spella Voice. الذكاء الاصطناعي الذي يرد على مكالماتك ويتحدث مع زوار موقعك.
محادثات صوتية فائقة الواقعية على موقعك الإلكتروني وعبر الهاتف. ترد Spella على المكالمات وتساعد الزوار وتحجز المواعيد وترسل التأكيدات على مدار 24 ساعة يوميا بصوت بشري طبيعي.
- رد على المكالمات 24/7
- حجز أثناء المكالمة
- تأكيدات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
- صوت ونص في أداة واحدة
عرض هاتفي مباشر
اتصل بالرقم +1 (832) 318-0567
سترحب بك Spella وتحجز لك موعد عرض توضيحي في أقل من دقيقتين وترسل التأكيد عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني قبل أن تنهي المكالمة.
واجهتان، وSpella واحدة
Spella نفسها. على موقعك الإلكتروني وعلى هاتفك.
تغطي Spella كلتا واجهتي الاتصال الواردتين اللتين يضيع عندهما معظم العملاء المحتملين. زائر الموقع الذي لا يجد ما يحتاج إليه، والمتصل الهاتفي الذي ينتهي به الأمر إلى البريد الصوتي.
مساعد صوتي للموقع الإلكتروني
يمكن للزوار التحدث بدلا من الكتابة.
تكون Spella مدمجة في موقعك الإلكتروني كأداة دردشة مزودة بوضع صوتي. ينقر الزوار على زر التحدث مع Spella ويجرون محادثة صوتية في الوقت الفعلي. لا كتابة ولا انتظار لتعبئة نموذج.
تجيب عن الأسئلة حول خدماتك ومنتجاتك وشركتك
توجه الزوار إلى الصفحة الصحيحة عبر روابط قابلة للنقر
تقترح حجز استشارة عند رصد الاهتمام
تعمل على متصفحات الحاسوب والجوال، دون تطبيق يتطلب التثبيت
تتذكر سياق المحادثة عبر تبادل الأدوار
تتحول بسلاسة إلى الدردشة النصية إذا لم يكن الصوت مناسبا
وكيل صوتي هاتفي
كل مكالمة يتم الرد عليها، في كل مرة.
ترد Spella على المكالمات الهاتفية الواردة بصوت طبيعي شبيه بالصوت البشري. تجري محادثات منظمة، وتجمع المعلومات، وتؤكد التفاصيل، وتتخذ الإجراء على الفور.
ترد على كل مكالمة فورا دون وقت انتظار ودون بريد صوتي
تطرح الأسئلة الصحيحة واحدا تلو الآخر
تؤكد التفاصيل للمتصل قبل اتخاذ أي إجراء
تحجز المواعيد وتخزنها في نظامك
ترسل تأكيدات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني تلقائيا
تتعامل مع المقاطعات والأسئلة الإضافية بشكل طبيعي
تحافظ على مكالمات موجزة ومهنية، عادة في أقل من دقيقتين
ليست نظام الرد الآلي القديم
الفرق بين قائمة هاتفية ومحادثة حقيقية.
صممت أنظمة البريد الصوتي وقوائم اضغط 1 واضغط 2 التقليدية في زمن كان هذا أفضل الممكن. أما Spella فهي ما ينبغي أن يكون عليه الرد على مكالمة هاتفية اليوم.
الرد الآلي التقليدي أو البريد الصوتي
قوائم اضغط 1 للمبيعات واضغط 2 للدعم
صوت آلي رتيب
مقتصر على ردود مسجلة مسبقا
يترك المتصل رسالة صوتية وينتظر معاودة الاتصال
لا يرسل أي تأكيد. يتساءل المتصل هل وصلت رسالته
ساعات العمل فقط. الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات تذهب إلى البريد الصوتي
لا سجل لما قيل، ولا نص مكتوب، ولا رؤى
بتقنية Spella AI
Spella Voice
محادثة طبيعية. المتصل يتحدث فحسب
صوت دافئ ومعبر شبيه بالصوت البشري وبنبرة تناسب علامتك التجارية
تفهم السياق وتتكيف مع الطريقة التي يتحدث بها الناس فعلا
حل فوري. تحجز على الفور وتحول إلى إنسان عند الحاجة
تأكيد عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني خلال ثوان
24 ساعة يوميا، كل يوم من أيام السنة
نصوص مكالمات قابلة للبحث وملخصات بعد كل مكالمة
الميزات الرئيسية
مصممة للشركات الحقيقية التي تحتاج إلى أن يحقق هاتفها وموقعها الإلكتروني تحويلا فعليا.
صوت فائق الواقعية
لا تبدو Spella كروبوت أو قائمة رد آلي. نبرة طبيعية ودفء وإيقاع محادثة حقيقي. مثل زميل واسع المعرفة، لا تسجيل صوتي.
تدفق محادثة ذكي
سؤال واحد في كل مرة. تنتظر الإجابة. تتكيف مع الطريقة التي يتحدث بها الناس فعلا. إذا قال أحدهم "في وقت ما الأسبوع المقبل"، تقترح Spella موعدا محددا لإبقاء الأمور في مسارها.
تأكيدات فورية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
بعد كل تفاعل، ترسل Spella رسالة تأكيد نصية إلى هاتف المتصل ورسالة بريد إلكتروني بالتفاصيل الكاملة، وتخزن جميعها بأمان في نظامك.
توفر على مدار الساعة 24/7
لا قيود على ساعات العمل، ولا فجوات في التوظيف، ولا مكالمات فائتة. Spella جاهزة دائما في الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وأوقات الذروة.
وضع مزدوج، صوت ونص
يختار الزوار التحدث بالصوت أو الكتابة في أداة الدردشة. يعرض الوضع الصوتي موجة صوتية متحركة وحالة المحادثة. في الحالتين، Spella نفسها وبالجودة نفسها.
جاهزة لتعدد اللغات
يمكن إعداد Spella للعمل بعدة لغات مع نطق طبيعي وتوطين كامل، صوتا ونصا. مفيدة لشركات الخدمات ذات قواعد العملاء المتنوعة.
تحويل مباشر إلى موظف بشري
عندما يطلب المتصل التحدث مع إنسان أو تحتاج المحادثة إلى حكم لا تملكه Spella، تحول المكالمة بسلاسة إلى فريقك مع ملخص كامل للسياق مسبقا.
توجيه مدرك للمشاعر
تكتشف Spella الإحباط أو الإلحاح أو الضيق وتوجه المكالمة وفقا لذلك. المكالمات الهادئة تعالج ضمن المسار، والعاجلة تصعد إلى شخص حقيقي دون تأخير.
نصوص مكالمات قابلة للبحث
كل مكالمة تفرغ نصيا وتصبح قابلة للبحث في لوحة التحكم. اعثر على ذلك المتصل، أو ذلك العرض، أو ذلك الاعتراض دون التمرير عبر التسجيلات.
ملخصات بعد المكالمة
تنتهي كل مكالمة بملخص بلغة واضحة يصل إلى صندوق البريد المناسب أو سجل CRM المناسب، ليتابع فريقك من النقطة التي توقفت عندها Spella تماما.
قواعد توجيه مخصصة
وجه مكالمات ساعات العمل إلى موظفيك ومكالمات ما بعد الدوام إلى Spella. أو وجه حسب اللغة أو المنطقة أو الغرض. قابل للإعداد لكل رقم ولكل وقت ولكل حالة.
تسجيل ملتزم بمتطلبات الامتثال
إفصاح تلقائي عن التسجيل حيثما يكون مطلوبا، ومعالجة طلبات عدم التسجيل، وفترات احتفاظ قابلة للإعداد، ووصول قائم على الأدوار إلى سجلات المكالمات والتسجيلات.
تحليلات ورؤى
حجم المكالمات، وتوزيع الأغراض، ومعدل التحويل، والأسئلة الشائعة، وأبرز الاعتراضات. تكشف Spella أنماطا يمكن لفريقك التصرف بناء عليها، لا مجرد أرقام.
شخصية قابلة للتخصيص
اختر الصوت واللهجة والنبرة. قاعدة معرفة خاصة بعلامتك التجارية. مسارات محادثة مخصصة لكل حالة استخدام. رقم هاتف خاص بك.
وسم برمجي واحد للويب
تضاف Spella إلى موقعك الإلكتروني بوسم برمجي واحد. لا تغييرات في الشيفرة، ولا إعادة بناء، ولا بنية تحتية جديدة. تعمل فورا على كل صفحة من صفحات موقعك.
حالات الاستخدام
تناسب Spella Voice أي عمل يعتمد على الهاتف والموقع الإلكتروني للتواصل مع العملاء، حيث يعني التواصل الفائت إيرادات ضائعة.
الرعاية الصحية
جدولة مواعيد المرضى، والرد على المكالمات خارج ساعات العمل، وطلبات إعادة صرف الوصفات، وتذكيرات المواعيد، وتوجيه الفرز إلى الطبيب المناوب.
طب الأسنان والعافية
حجز جلسات التنظيف والفحوصات والاستشارات. إدارة مواعيد المنتجعات والصالونات وتسجيلات الحصص وإعادة الجدولة دون مقاطعة الموظفين.
الخدمات المهنية
استقبال العملاء، وحجز الاستشارات، والتقاط العملاء المحتملين خارج ساعات العمل، وتأكيدات المواعيد وإعادة الجدولة لمكاتب المحاماة والمحاسبة والاستشارات.
قطاع السيارات
حجز مواعيد الصيانة، وجدولة تجارب القيادة، ومعالجة الاستفسارات خارج ساعات العمل للوكالات ومراكز الخدمة.
العقارات
طلبات المعاينة، والاستفسارات عن العقارات، واستقبال الوكلاء، وفرز طلبات صيانة المستأجرين لفرق إدارة العقارات.
المطاعم والضيافة
الحجوزات، وطلبات الوجبات الخارجية، وأسئلة ساعات العمل وقوائم الطعام، وإدارة قوائم الانتظار دون إشغال موظف الاستقبال.
الخدمات المنزلية
طلبات عروض الأسعار، والإرسال العاجل، وجدولة المواعيد لشركات التكييف والسباكة والكهرباء والمقاولات.
التعليم
استفسارات التسجيل، وحجز الجلسات التعريفية، والأسئلة الإدارية الروتينية للمدارس ومراكز التدريب وبرامج التعليم المستمر.
التأمين
فرز استقبال المطالبات، وتوجيه أسئلة الوثائق إلى الوكيل المناسب، والتغطية خارج ساعات العمل للوسطاء والوكالات.
الخدمات اللوجستية والتوزيع
الاستعلام عن حالة الطلبات، وجدولة التسليم، وتنسيق الإرسال، واستقبال السائقين دون إثقال مكتب الإرسال.
الحرف والخدمات الميدانية
طلبات التقديرات، وجدولة الزيارات الميدانية، والرد على المكالمات الفائضة حتى لا يفوت المكتب أي طلب عمل، حتى في منتصف الصب أو التركيب.
قطاع الشركات
جدولة الاجتماعات، وإدارة الزوار في مكتب الاستقبال، ومساعد صوتي لمكتب الدعم الداخلي، واستيعاب الفائض من خط الاستقبال.
كيف تعمل
مساران بسيطان. وSpella واحدة خلفهما.
الصوت على الموقع
من التصفح إلى الحجز، دون مغادرة الصفحة.
يفتح الزائر أداة الدردشة وينقر على التحدث مع Spella
ترحب به Spella صوتيا
يتحدث الزائر بشكل طبيعي. تستمع Spella وترد
تستمر المحادثة دون استخدام اليدين حتى ينهيها الزائر
تبقى جميع التبادلات متاحة في سجل الدردشة بعد ذلك
الوكيل الهاتفي
من الرنين إلى التأكيد، في أقل من دقيقتين.
يتصل العميل برقم عملك
ترد Spella فورا بتحية دافئة
تطرح أسئلة منظمة واحدا تلو الآخر. الاسم والسبب ودرجة الإلحاح والوقت المفضل
تؤكد جميع التفاصيل للمتصل
تحجز الموعد وترسل تأكيدا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني
تكتمل المكالمة مع ملخص بعد المكالمة يصل إلى فريقك
تتكامل مع الأنظمة التي تستخدمها بالفعل
نظام هاتفك الحالي، أو رقم أعمال جديد نوفره لك
أنظمة CRM بما فيها Spell CRM Pro أو تكامل مخصص مع نظام CRM لديك
أنظمة التقويم للتحقق الفوري من التوفر والحجز
مزودو البريد الإلكتروني والرسائل النصية لتأكيدات العملاء الفورية
موقعك الإلكتروني بوسم برمجي واحد. لا حاجة لتغييرات في الشيفرة
منتجات Spell Solutions بما فيها QMS وCMMS وLedger Pro وVendra
نموذج التعاقد
التجربة الأولية.
ابدأ بحالة استخدام واحدة (غالبا حجز المواعيد) على خط هاتفي واحد لتقيس الأثر قبل التوسع
التوسع.
أضف الصوت على الموقع، ومسارات محادثة إضافية، ودعم تعدد اللغات، ومزيدا من الخطوط مع نجاح التجربة
الإدارة الكاملة.
تتولى Spell Solutions الإعداد وضبط الصوت وتحديثات قاعدة المعرفة والتحسين المستمر مع تطور عملك وعروضك
آمنة ومتوافقة بحكم التصميم
جميع التفاعلات مسجلة وقابلة للتدقيق
تخزين آمن للبيانات مع وصول قائم على الأدوار إلى سجلات المكالمات والتسجيلات
مصممة مع مراعاة متطلبات الخصوصية في الرعاية الصحية والخدمات المهنية
إفصاح تلقائي عن التسجيل حيثما تشترطه الولاية القضائية
فترات احتفاظ قابلة للإعداد ومعالجة طلبات المتصلين بعدم التسجيل
قاعدة معرفة محددة النطاق لكل عمل بحيث لا تتحدث Spella إلا عما اعتمدته أنت
جرب Spella الآن
طريقتان لتجربة Spella قبل حجز مكالمة.
1. على هذا الموقع. انقر على فقاعة الدردشة في الزاوية واختر التحدث مع Spella
2. عبر الهاتف. اتصل بالرقم +1 (832) 318-0567. ستحجز لك Spella موعد عرض توضيحي حقيقي في أقل من دقيقتين