عمليات عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بتقنية Spella
Spell CRM Pro. عمليات العملاء في مساحة عمل ذكية واحدة.
CRM ومكتب المساعدة ومركز التسويق والاتصالات الهاتفية ومراسلة الفريق والمبيعات الميدانية وإدارة المشاريع وذكاء Spella الاصطناعي في منصة مدارة واحدة. 11 وحدة مترابطة، تنفذها وتدعمها Spell Solutions.
- 11 وحدة مترابطة
- فرز التذاكر أسرع 12 مرة
- اتفاقية مستوى خدمة بتوفر 99.9%
موقع مخصص للمنتج
SpellCRMPro.com
جولة كاملة في الميزات، ولقطات شاشة، وعروض تفصيلية للمنتج، وقصص العملاء على موقع SpellCRMPro.com المخصص.
عملاؤك يتحركون بسرعة. الأدوات المتفرقة تبطئ فريقك.
تدير معظم الفرق أعمال العملاء عبر أنظمة منفصلة. أداة لـ CRM، وأخرى لمكتب المساعدة، وأخرى للحملات، وأخرى للمكالمات، وأخرى للدردشة الداخلية، وأخرى للتقارير. والنتيجة متابعات فائتة، وسجل عملاء ناقص، وعمل مكرر، ورؤية ضعيفة، ومديرون يطاردون التحديثات عبر تطبيقات كثيرة جدا.
يجمع Spell CRM Pro هذه التدفقات معا بحيث يعيش كل عميل محتمل وعميل وتذكرة وبريد إلكتروني ومكالمة وحملة ومشروع ومهمة في مساحة عمل مترابطة واحدة. منصة واحدة تحل محل الحزمة كلها. تخلص من الاشتراكات المنفصلة التي كنت تجمعها ببعضها.
بحجم مناسب للفرق النامية
بالحجم المناسب.
مصمم لفرق من 10 إلى 500 مستخدم تجاوزت جداول البيانات وأنظمة CRM الأساسية لكنها لا تحتاج إلى نشر منصة يستغرق سنوات
معياري.
فعل CRM أو مكتب المساعدة أو مركز التسويق أو الاتصالات الهاتفية أو Team Spell أو أي وحدة حسب حاجتك. مساحة عمل واحدة، وفاتورة واحدة، وفريق واحد تتصل به
منفذ ومدعوم.
تتولى Spell Solutions إعداد التدفقات ونقل البيانات وتدريب الفريق ودعم التشغيل. برمجيات مع شريك تنفيذ
الذكاء الاصطناعي داخل سير العمل.
تقرأ Spella سجلاتك، وتصيغ الردود، وتصنف التذاكر، وتلخص المكالمات، وتكشف المخاطر داخل الشاشات التي يستخدمها فريقك بالفعل
منصة واحدة، 11 وحدة مترابطة
كل ما يحتاجه فريقك. نظام تشغيل متكامل للإيرادات والخدمة.
المبيعات والدعم وإدارة المشاريع والإنشاءات والصيانة والعقود وقطاع السيارات والتسويق والاتصالات الهاتفية والمراسلة الداخلية والمبيعات الميدانية والذكاء الاصطناعي. مصممة لتعمل معا، لا لتوضع بجانب بعضها.
Spell CRM Pro. تنفيذ المبيعات
العملاء المحتملون وجهات الاتصال والشركات والصفقات وخطوط المبيعات. مراحل قابلة للتخصيص، وإثراء بيانات العملاء المحتملين، وخط زمني للأنشطة، وحقول مخصصة لكل سجل، ومزامنة البريد الإلكتروني وتتبعه، والتنبؤ، والتقارير. الأساس لحركة مبيعات قابلة للتكرار.
Spell Help Pro. عمليات الدعم
مكتب مساعدة حديث مع صناديق بريد مشتركة، واتفاقيات مستوى الخدمة، وردود جاهزة، وملاحظات داخلية، وبوابة عملاء بهوية علامتك، واستطلاعات رضا العملاء، والمتابعين، والاستيراد التلقائي لرسائل الدعم. مدمج أصلا، لا ملحق لاحقا. مع ردود مصاغة بالذكاء الاصطناعي وتوجيه مضمن.
Spell PM Pro. خطط وجدول وسلم
المشاريع والمراحل والمهام ومخطط Gantt حقيقي مع اعتماديات النهاية إلى البداية والنهاية إلى النهاية والبداية إلى البداية والبداية إلى النهاية. سجلات يومية، وطلبات معلومات، وأوامر تغيير، وقوائم إنهاء، وحوادث سلامة، وتتبع الوقت، وحساب المسار الحرج، ومؤشرات الصحة، وتقارير قابلة للطباعة. مصمم لفرق الإنشاءات والترميم والوكالات.
Spell Construction Pro
حزمة مرخصة فوق Spell PM Pro للمقاولين العامين وشركات الترميم. حساب تكاليف الأعمال مع مقارنة الميزانية بالفعلي. لوحة إنشاءات عبر كل الأعمال. اعتماد تدريب الامتثال في الموقع. وقت القوى العاملة الميدانية مع تسجيل الحضور في موقع العمل، وإيقاف استراحة الغداء واستئنافها، وكشف مغادرة الموقع على شاشة مراجعة الرواتب. تطبيق ميداني مرافق للعمال.
Spell CMMS Pro
لفرق الخدمة الميدانية. تدفقات الاستدعاء والتركيب والفحص والإجراءات التصحيحية. جدولة زيارات عقود الخدمة. تقارير خدمة موقعة مع تصدير PDF. تسلسلات هرمية للمصنع والعميل والأصل. ستة أنواع من تدفقات العمل لكل منها دورة حالات خاصة.
Spell CLM Pro
للفرق القانونية. القضايا والعقود والصياغة والتنقيح والتوقيع الإلكتروني المدمج. محرر داخل النظام مع تتبع التغييرات والتعليقات. بوابة للطرف الآخر للمراجعة والتعليق والتوقيع دون حساب. توقيع قائم على المظاريف مع توجيه تسلسلي. تذكيرات الالتزامات، وتنبيهات التجديد، ومكتبة قوالب.
Spell Automotive
لوكالات السيارات. أدر صالة العرض ومكتب الصفقات والمكتب الخلفي في مكان واحد. مخزون مركبات مع فك ترميز VIN، وصور، وقيم دفترية، وتقادم، ومخزون متعدد الفروع. مكتب صفقات يعرض النقد والتمويل والتأجير جنبا إلى جنب. التمويل والتأمين، وجداول أسعار الممولين، والحوافز، وبرامج التأجير، وضريبة كل ولاية، وخطة عمولات. مسار صالة العرض مع عائد مصادر العملاء المحتملين وبطاقات أداء مندوبي المبيعات.
Spell Marketing Hub
جماهير بقوائم ثابتة وشرائح ديناميكية حية. منشئا بريد إلكتروني وصفحات هبوط بالسحب والإفلات مع معرض قوالب جاهزة. تدفقات تنقيط بتأخيرات وتفرعات وشروط خروج. تتبع فوري للفتح والنقر والارتداد وإلغاء الاشتراك. تخصيص بوسوم الدمج مع حقول مخصصة وقيم احتياطية. موافقة GDPR، واشتراك مزدوج التأكيد، وإلغاء اشتراك بنقرة واحدة.
اتصالات هاتفية مدمجة
نظام هاتف أعمال داخل CRM. هاتف برمجي عبر المتصفح ونقر للاتصال. توجيه ذكي للمكالمات الواردة وصندوق للمكالمات الفائتة. تسجيل تلقائي للمكالمات وإسنادها إلى السجلات. تسجيل وتفريغ نصي اختياريان حيثما يسمح. توفر مدرك للحضور وتسليم سلس.
تطبيق مرافق المبيعات
تطبيق جوال يعتمد الالتقاط أولا لمندوبي المبيعات الخارجيين. التقاط صوتي يتيح للمندوب إملاء مهمة أو اجتماع لتتولى Spella أرشفته. التقط صورة لبطاقة عمل أو مستند لصياغة عميل محتمل. تسجيلات وصول GPS، وتسجيل الدخول والخروج، وتتبع المناوبات. حسابات أولوية أسبوعية وتخطيط المسارات. التقاط يعمل دون اتصال أولا ويتزامن عند إعادة الاتصال.
Team Spell Messenger
دردشة داخلية آمنة لشركتك بأكملها. قنوات بمحادثات متفرعة، ورسائل مباشرة، وملاحظات صوتية، ومشاركة ملفات، وترجمة وملخصات بتقنية Spella. تطبيقات أصلية لـ iOS وAndroid تبقي فريقك متصلا أثناء التنقل.
ذكاء Spella الاصطناعي داخل كل وحدة
زميل ذكاء اصطناعي يعمل عبر CRM والدعم والتسويق والاتصالات الهاتفية ومراسلة الفريق. صياغة البريد الإلكتروني بنبرتك، وتلخيص السجلات والحسابات، وفرز التذاكر وتوجيهها، وملخصات نصوص المكالمات وبنود العمل، وتخصيص التسويق وترجمته. مضمن مع كل مساحة عمل.
بتقنية Spella
زميلك بالذكاء الاصطناعي. اسمها Spella.
تعيش Spella داخل Spell CRM Pro. تقرأ كل محادثة، وتعرف كل جهة اتصال، وتنجز العمل الذي يستهلك عادة يوم فريقك. تتولاه هي ليتفرغ موظفوك للقرارات الصعبة.
تصيغ الردود بأسلوبك
تقرأ Spella سلسلة المحادثة كاملة وردود فريقك السابقة، ثم تكتب إجابة تبدو كأنك أنت من كتبها.
توجه التذاكر تلقائيا
تصنف Spella كل تذكرة واردة حسب الموضوع ودرجة الإلحاح والمشاعر، ثم ترسلها إلى قائمة الانتظار أو الموظف المناسب.
تلخص السلاسل الطويلة
اطلب ملخصا لأي تذكرة أو صفقة. تعيد Spella الحالة وما جرت تجربته والخطوة التالية الأفضل.
ترصد العملاء المعرضين للخطر
تغيرات النبرة، وفجوات الاستجابة، وإخفاقات اتفاقيات مستوى الخدمة. تكشف Spella إشارات فقدان العملاء قبل أن تتحول إلى إلغاءات.
تنمي قاعدة معرفتك
تتحول التذاكر المحلولة إلى ردود جاهزة ومقالات مساعدة قابلة لإعادة الاستخدام. قاعدة معرفتك تكتب نفسها مع الوقت.
تفرز صندوق بريدك
ترتب Spella ما يحتاج إلى انتباه الآن، وتخفي الضجيج، وتبرز الأمور الثلاثة التي ستحرك يومك.
تجهزك قبل كل مكالمة
افتح حسابا وستجد Spella قد أعدته مسبقا. الصفقات المفتوحة، وجهات الاتصال الرئيسية، وما ينبغي معرفته، والخطوة التالية الوحيدة الأكثر أهمية.
تشرح لماذا تفوز
عند إغلاق صفقة، تكتب Spella سبب الفوز بها وتضع وسوما للعوامل القابلة للتكرار، ليتعلم فريقك كله من كل انتصار.
تحول الكلام إلى مهام
سجل مذكرة صوتية سريعة بين الاجتماعات. تفرغها Spella نصيا وتحولها إلى المهام الصحيحة، مرتبطة بالسجل الصحيح.
تمسح البطاقات والمستندات
التقط صورة لبطاقة عمل أو ورقة مواصفات. تقرؤها Spella وتملأ بيانات جهة الاتصال أو العميل المحتمل نيابة عنك، دون أي كتابة.
تراجع المواصفات التقنية
في الصفقات التقنية، تقرأ Spella أوراق المواصفات وملفات PDF المرفقة وتصيغ مراجعة للنطاق والمتطلبات والمخاطر وما لا يزال ناقصا.
تبدأ يومك بخطة
كل صباح تسلمك Spella موجزا قصيرا. أهم الأمور المطلوب إنجازها، والمخاطر الواجب مراقبتها، وفوز واحد يستحق الاحتفاء.
حلول قطاعية
معد مسبقا للقطاعات التي تعمل فيها Spell Solutions بالفعل.
أضف حزمة قطاعية لتوسيع المنصة بتدفقات عمل ولوحات تحكم وتكاملات مضبوطة لقطاعك.
CMMS Pro لأساطيل الأجهزة الطبية
تدفقات الاستدعاء والفحص والصيانة الوقائية والتصحيحية والتركيب وزيارات عقود الخدمة لمؤسسات خدمة الأجهزة الطبية.
CLM Pro لدورة حياة العقود
الصياغة والتنقيح والتوقيع الإلكتروني واستخراج المخاطر بالذكاء الاصطناعي وتنبيهات انتهاء الصلاحية للفرق القانونية التي تدير أحجام عقود كبيرة.
PM Pro للإنشاءات
فرق الإنشاءات والترميم والوكالات. جداول Gantt مع الاعتماديات، وسجلات يومية، وطلبات معلومات، وأوامر تغيير، وقوائم إنهاء، وتتبع الوقت. أضف Spell Construction Pro لحساب تكاليف الأعمال والامتثال الموقعي وتسجيل الحضور الميداني.
عمليات الرعاية الصحية
موافقة المرضى، وإعداد جاهز لاتفاقيات شركاء الأعمال، وتدفقات العيادات ومؤسسات الإدارة الطبية بما يتوافق مع متطلبات خصوصية الرعاية الصحية الأمريكية.
نمو الوكالات
وكالات السيارات. مخزون المركبات، ومكتب الصفقات بالنقد والتمويل والتأجير، والتمويل والتأمين والإكسسوارات، ومسار صالة العرض، والامتثال، وتقارير الوكالة.
الخدمة الميدانية والتوزيع
تخطيط المسارات، وتسجيلات وصول GPS، وزيارات بنطاق جغرافي محدد، وملكية المناطق، والتقاط متحمل لانقطاع الاتصال لفرق التوزيع والخدمة الميدانية.
بناه مشغلون، لمشغلين
بنينا Spell CRM Pro لأن كل نظام CRM استخدمناه بدا متضخما أو بطيئا أو مفرط التعقيد. هذا النظام سريع التعلم، ومريح في الاستخدام اليومي، وصادق فيما يقدمه. ومع الذكاء الاصطناعي المنسوج في كل واجهة، يقضي فريقك وقتا أطول مع العملاء ووقتا أقل في إدخال البيانات.
واجهة نظيفة تحترم انتباهك. لا أنماط خادعة ولا لافتات ترويج مستمرة
كل ما تحتاجه جاهز فورا. لا ماراثون تكامل مع أربعين تطبيقا
ملك لك. بياناتك قابلة للتصدير دائما
الذكاء الاصطناعي زميل، لا حيلة تسويقية. مخرجات عملية يمكنك الوثوق بها
برمجيات مع تنفيذ. ليس مجرد حساب دخول آخر.
يقف خلف Spell CRM Pro فريق Spell Solutions، شريك تقني بخبرة تتجاوز 25 عاما في البنية التحتية السحابية، وتنفيذ CRM، وأتمتة التسويق، وتدفقات مراكز الاتصال، ودمج الذكاء الاصطناعي، والخدمات المدارة، وأنظمة الأعمال المخصصة. نحن لا نسلمك برمجيات فحسب. نساعد في إعداد التدفقات، ونقل البيانات، وتدريب الفريق، ودعم التشغيل.
التنفيذ.
تصميم تدفقات العمل، والحقول المخصصة، والصلاحيات القائمة على الأدوار، والتكاملات المعدة وفق أسلوب عملك
الترحيل.
انتقل من نظام CRM أو مكتب المساعدة أو جداول البيانات الحالية. مشاريع محددة النطاق برسوم ثابتة مع الحفاظ الكامل على البيانات
التدريب.
تدريب المسؤولين والموظفين، وقاعدة معرفة مسجلة، ووثائق مصممة لفريقك
الدعم.
خدمات مدارة مستمرة لتتطور المنصة مع تطور عملك
هل تريد جولة تفصيلية في Spell CRM Pro؟
يمكننا تقديم عرض توضيحي للمنصة من البداية إلى النهاية، ومطابقة تدفقات عملك مع مجموعة الوحدات المناسبة، واقتراح نشر مرحلي بمعالم واضحة وحوكمة.
الخطوة التالية
شاركنا سياق نظامك الحالي وأولوياتك. سنرد عليك بمسار موصى به واضح وخطة مرحلية.